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Reddit Scrape enthüllt 5 Themen unter den Zuschauern mit COVID-19-Bedenken

14/04/2020

In dieser unsicheren Zeit sollten sich Unternehmen darauf konzentrieren, ihrem Publikum zu helfen, indem sie ihre neuen Bedürfnisse verstehen und mit ihren Anliegen sprechen. Erfahren Sie die wichtigsten Fragen aus sieben Branchen jetzt dass du antworten solltest.

Während Sie in dieser Zeit arbeiten, um zu überleben und sich anzupassen, ist es wichtig, auch Ihr Publikum im Auge zu behalten. Bei Seer haben wir mit Kunden zusammengearbeitet, um herauszufinden, welche neuen Fragen die Leute stellen, damit wir in unseren Inhalten klare Antworten geben können.

Es ist wichtig, die Fragen Ihrer Zielgruppe zu beantworten und ihre Bedenken zu berücksichtigen, insbesondere in dieser Zeit hoher Angst, damit sie wissen, dass Ihr Unternehmen ihnen hilft undwie sie Sie unterstützen können.

Da sich die Pandemiebedenken im März so schnell beschleunigten, konnten typische Keyword-Recherche-Tools wie Google Keyword Planner nicht die Richtung angeben, auf die wir normalerweise zählen. Stattdessen haben wir uns Echtzeitdaten zugewandt, um zu erfahren, welche Informationen die Menschen gerade zu diesem Zeitpunkt benötigen Reddit.

Da wir in den letzten Wochen Kunden geholfen haben, Wir haben festgestellt, dass Reddit eine Ressource ist, um zu verstehen, welche Bedenken, Ängste und Fragen Menschen haben, und um die Strategie für Kundeninhalte zu steuern während dieser Zeit.

Wenn Sie mit Reddit nicht vertraut sind, handelt es sich um eine Website, auf der Hunderte von Forum-ähnlichen Communities (Subreddits genannt) zu wichtigen Themen wie Politik bis hin zu extrem nischenorientierten Fangruppen wie der Brad Leone subreddit konzentrierte sich auf ein Mitglied des Bon Appetit YouTube-Kanals. Lernen Sie hier Reddit 101.

Bei Seer haben wir Subreddits für sieben wichtige Branchen abgekratzt, um zu verstehen, was Menschen brauchen und wie wir helfen können, und wir teilen diese Erkenntnisse mit Ihnen. Wenn Sie zu der für Sie relevantesten Branche springen möchten, wenden Sie sich bitte an:


In jeder Branche stellten wir fest, dass Fragen in fünf Hauptkategorien unterteilt wurden:

1. Beratung

Viele Benutzer suchen bei Gleichaltrigen nach Anleitungen, was in bestimmten Situationen zu tun ist, mit denen sie sich gerade befassen. „Ich habe eine Reise für Juni gebucht. Soll ich jetzt stornieren? “

Für diese Art von Fragen:

  • Betrachten Sie Inhalte, die die Vor- und Nachteile von Entscheidungen beschreiben, nach denen Menschen fragen.
  • Erkundigen Sie sich bei Ihrem Rechtsteam, wie viel Anleitung Sie in diesen Situationen geben können, damit Sie die gesetzlichen Grenzen in Ihrem Unternehmen nicht überschreiten.
  • Denken Sie daran: Die Leute sind gerade besorgt. Dies ist nicht die Zeit, Benutzer für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Geben Sie lieber unvoreingenommene Expertenmeinungen ab, die ihre Fragen direkt beantworten.

2. Aktuelle Informationen

Viele Menschen sind überwältigt von der Menge an Nachrichten, die stündlich erscheinen, und sie wenden sich an Gemeinschaften, denen sie vertrauen, um Fragen zu stellen, wie z “Ist mein Geld jetzt auf der Bank sicher?”

Für diese Art von Fragen:

  • Denken Sie daran: Einige Informationsanfragen werden besser medizinischen Organisationen wie der CDC überlassen.
  • Schreiben Sie Inhalte für Fragen, die sich speziell auf Ihre Branche beziehen. Wenn Sie beispielsweise ein Experte für Finanzmärkte sind, sollten Sie die obige Frage beantworten und die FDIC-Versicherung sowie die Gründe für diese Zeit als wichtig erachten.
  • Da wir uns nur auf weitere Änderungen verlassen können, sollten Sie diese Art von Inhalten häufig aktualisieren, damit sie nie veraltet sind, und auf seriöse Quellen verweisen, in denen Benutzer mehr erfahren können.

3. Proaktive Vorbereitung

Einige Menschen sind besorgt darüber, wie sie Veränderungen einen Schritt voraus sein und in guten Positionen sein können, um die Pandemie zu überleben. Zu den Fragen rund um die Bereitschaft gehören: “Was können Unternehmen, die vorübergehend geschlossen sind, in dieser Zeit tun?”

Für diese Art von Fragen:

  • Ähnlich wie bei Ratschlägen suchen Personen, die diese Fragen stellen, in dieser Zeit Rat. Sie überlegen, wie sie ihre Sicherheit gewährleisten können (aus gesundheitlicher oder finanzieller Sicht).
  • Schreiben Sie Inhalte, die Tipps zur Vorbereitung auf die Pandemie, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und zu Strategien zur Bewältigung der aktuellen Marktbedingungen enthalten.

4. Geschichten

Da Reddit Community-basiert ist, fragen die Leute nach persönlichen Erfahrungen im Zusammenhang mit den Auswirkungen von COVID-19, wie z. “Ich setze die Miete für Mieter aus – oder?”

Für diese Art von Fragen:

  • Da die Pandemie viele Menschen davon abgehalten hat, sich persönlich zu treffen, wenden sich die Menschen an Online-Communities, um nach Geschichten zu fragen, wie andere Menschen mit den Auswirkungen auf ihr Unternehmen umgehen.
  • Während es für Unternehmen schwierig sein kann, persönliche Geschichten zu liefern, ist es eine gute Zeit, Kunden oder Verbraucher hervorzuheben, die Herausforderungen durchlaufen und wie sie in dieser Zeit vorgehen. Es ist wichtig, dass sie ihre Geschichten teilen, ohne dass sich Ihr Unternehmen einmischt, denn gerade in dieser Zeit geht es um Ihre Kunden, nicht um Sie.

5. Zukünftige Vorhersagen

In dieser Zeit der Unsicherheit sollte es nicht überraschen, dass die Menschen viele Fragen haben, wie die Zukunft aussehen wird, wie z. “Was wird Ihrer Meinung nach mit den Reisepreisen nach Coronavirus passieren?”

Für diese Art von Fragen:

  • Obwohl nichts sicher ist, könnte dies eine Gelegenheit sein, Branchenexperten innerhalb Ihres Unternehmens oder extern zu nutzen, um ihre Meinung darüber abzugeben, was in zwei, sechs oder zwölf Monaten passieren könnte.
  • Während die Leute versuchen, Pläne so gut wie möglich zu machen, können Sie einige Experteneinblicke liefern, die helfen können, Angstzustände zu reduzieren.

Die folgenden Fragen und Themen stammten aus der Analyse relevanter, aktiver Branchen-Subreddits, die sich vom Januar bis zum 20. März dieses Jahres über Themen erstreckten.

Diese Erkenntnisse bieten zwar keinen umfassenden Überblick über alle Fragen, die Ihr Publikum in dieser Zeit möglicherweise hat, sind jedoch ein guter Ausgangspunkt, um einige der häufigsten Probleme zu untersuchen.

  • Ich habe nicht erstattungsfähige Flüge und nicht erstattungsfähige Hotels. Was sind meine Optionen?
  • Werden Fluggesellschaften in Zukunft bankrott sein?
  • Ich habe eine Reise in den nächsten Monaten geplant. Soll ich jetzt stornieren?
  • Kann ich mein Touristenvisum verlängern?
  • Was kann für diejenigen getan werden, die für ein Praktikum, eine Arbeit usw. im Ausland sein wollten? Bedenken, derzeit arbeitslos oder ohne Wohnsitz zu sein.
  • Ich arbeite im Tourismus. Ich mache mir große Sorgen um einen Job, wenn ich nach Hause komme.
  • Ich habe jahrelang gespart, um zu reisen, und jetzt bin ich deprimiert, dass ich nicht kann. Hat jemand Tipps?
  • Werden sie meine Flugstornierungsgebühr zurückerstatten?
  • Wäre es für mich teurer, meine Reise zu verschieben oder abzusagen?
  • Wenn alles vorbei ist, wohin willst du gehen?
  • Gibt es Gesetze oder irgendetwas, das Reisende mit einer Pandemie schützt?
  • Welche Fluggesellschaften oder Buchungsagenten waren dabei gut / schlecht?
  • Was wird Ihrer Meinung nach mit den Reisepreisen nach Coronavirus passieren?
  • Mein Airbnb wurde abgesagt. Was soll ich tun?

  • Was bedeutet es, dass die Fed die Zinsen auf Null senkt? Warum haben sie die Zinsen gesenkt? Was sind die Auswirkungen? Was könnte schiefgehen?”
  • Kommt eine Rezession? Wie wird es sich mit früheren wirtschaftlichen Abschwüngen wie 2008 vergleichen lassen?
  • Wie wird die Genesung sein? Wann darf das passieren?
  • Welche Strategie sollte ich verfolgen, da Coronavirus den Markt beeinflusst?
  • Was soll ich mit Sparkonten machen? Hypotheken? Mietobjekte? Fesseln? Bestände?
  • Wie viel Bargeld sollte ich behalten?
  • Ist mein Geld auf der Bank sicher?
  • Wie bleiben die Menschen im Verlauf ihrer Investitionen?
  • Wie wirkt sich Coronavirus auf meinen Ruhestand aus? Was ist, wenn ich gerade in den Ruhestand gehe oder kurz davor stehe?
  • Was erwägt die Regierung, um die Auswirkungen von Coronavirus auszugleichen? Was wird ein Reiz bewirken?
  • Wie soll ich das Geld verwenden, wenn ein Anreiz kommt?
  • Ist es eine gute Idee, einen großen Kauf zu tätigen, wie ein Auto?
  • Was soll ich tun, wenn ich meinen Job verloren habe? Was kann ich machen? Kann ich Zahlungen aufschieben? Wie?
  • Was machst du, wenn du noch beschäftigt bist, aber keine Stunden hast? Was ist, wenn ich Urlaub habe?

💡 Der Seher hat 12.000 Tweets von 52 Banken abgekratzt, um die Beschwerde Nr. 1 der Nutzer seit März 2019 zu identifizieren. Lesen Sie die Tipps unserer Teams wie Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten können.

  • Werden Hausbesitzer anfangen, Zweitwohnungen / AirBnB-Immobilien zu verkaufen?
  • Ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um ein Haus zu kaufen?
  • Ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um eine als Finanzinvestition gehaltene Immobilie zu kaufen?
  • Soll ich refinanzieren?
  • Ich setze die Miete für Mieter aus – oder?
  • Beeinflusst der gesenkte Fed-Zinssatz die Hypothekenzinsen?
  • Sehen andere Makler einen Rückgang beim Kauf von Eigenheimen?
  • An welchen Heimwerkerprojekten arbeiten Sie während der Quarantäne?
  • Wird die Miete nach dieser Pandemie auf breiter Front sinken?

Diese Analyse konzentrierte sich auf die Sichtweise der Schüler, nicht der Lehrer. Wenn Lehrer Ihre Zielgruppe sind, gibt es viele andere Subreddits, die Ihrer Forschung helfen!

  • Hat jemand verlässliche Informationen darüber, dass sich die Abschlussergebnisse aufgrund von COVID-19 verzögern?
  • Wie wirkt sich COVID-19 auf mein Studentenvisum aus?
  • Welche Hauptfächer / Karrierewege können Studierende nach COVID-19 in Betracht ziehen?
  • Glauben Sie, dass die Hochschulen in diesem Herbst aufgrund von COVID-19 die Studiengebühren senken oder großzügiger mit Stipendien umgehen werden? Müssen Colleges Geld zurückerstatten?
  • Wie wirkt sich der Ausbruch des Coronavirus auf Ihre Forschung aus?
  • Wie erkundige ich mich bei Schulen nach dem Status von Zulassungsanträgen aufgrund von Coronavirus?
  • Wechselt Ihre Schule aufgrund einer Pandemie zu einem P / F-System (Bestanden / Nicht Bestanden)?
  • Fühlt sich jemand anders ausgecheckt / geistig getrennt?
  • Wie wirkt sich COVID-19 auf potenzielle Studenten aus? (Stornierung von außerschulischen Aktivitäten und Projekten, auf die in Bewerbungen möglicherweise anderweitig verwiesen wurde)
  • Was sind einige Tipps für Schüler, die virtuelle Lernplattformen verwenden?
  • Denken Sie, dass der Unterricht das ganze Semester über online sein wird?
  • Wann werden die Schulen wieder geöffnet?
  • Tipps für TAs, die ein Online-Labor betreiben

💡 Schauen Sie sich unsere an Bericht der Hochschulbranche 2020: Suche nach Marketingtrends Für weitere Einblicke, wie Schüler suchen und was Sie tun können, um sich für sie zu zeigen.

  • Wie sind verschiedene Unternehmen betroffen? Was soll ich tun, wenn mein Unternehmen in Schwierigkeiten ist?
  • Wie hat sich Coronavirus auf die Lieferkette ausgewirkt?
  • Was können Unternehmen tun, um zu überleben? Wie gehen Sie mit einer Rezession um?
  • Welche Unternehmen sind während der Pandemie am stärksten gefährdet? Welche Unternehmen könnten die Pandemie überleben?
  • Wie lange wird das dauern?
  • Was können Unternehmen, die vorübergehend geschlossen sind, in dieser Zeit tun?
  • Was sollten Sie tun, wenn jemand Krankenurlaub für Menschen beantragt, die mit Kindern zu Hause bleiben müssen?
  • Was können Sie tun, wenn Sie keine Mitarbeiter bezahlen können?
  • Wie können Unternehmen auf Remote-Arbeit umsteigen?
  • Ist jetzt ein guter oder schlechter Zeitpunkt, um ein Unternehmen zu gründen?
  • Ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um einen Mietvertrag zu unterschreiben?
  • Wie gehe ich mit Kunden um, die Rückerstattungen wünschen oder Dienstleistungen storniert haben?
  • Welche Bundeshilfe steht Unternehmen zur Verfügung?
  • Was passiert, wenn ein Mitarbeiter infiziert wird?
  • Könnte Coronavirus zu einer Zunahme des E-Commerce führen?

  • Beeinträchtigt Coronavirus Ihren Online-Verkauf?
  • Welche Artikel werden als wesentliche Dinge angesehen, die Menschen online kaufen?
  • Wie wirkt sich Coronavirus auf Einzelhandelsmitarbeiter aus?
  • Welche Sicherheitsmaßnahmen werden in Bezug auf die Verpackung aufgrund von Coronavirus getroffen?
  • Wie wird Dropshipping durch Coronavirus beeinflusst?
  • Soll ich meine Kunden über eine Verzögerung informieren oder nicht?
  • Ist es sicher, Produkte aus anderen Ländern zu verkaufen?
  • Wie bauen Sie Markenvertrauen während des Coronavirus-Ausbruchs auf?
  • Wie wirkt sich COVID-19 auf den Versand aus Ländern / Gebieten aus?

  • Schließen andere Unternehmen auf absehbare Zeit?
  • Wird mein Geschäft von meiner Geschäftspolitik abgedeckt?
  • Deckt die Reiseversicherung meine stornierte Reise ab?
  • Welche Abdeckung benötige ich, damit mein Unternehmen für Coronavirus abgedeckt ist?
  • Wie wird sich Coronavirus auf die kommerzielle P & C-Branche auswirken?
  • Deckt mich meine Krankenversicherung ab, wenn ich unterwegs bin?
  • Wenn ich jetzt keine Krankenversicherung habe, wie kann ich sie bekommen?
  • Deckt mich meine Lebensversicherung vor einer Pandemie ab?

Wir hoffen, dass dies Ihnen hilft, Ihrem Publikum in dieser Zeit zu helfen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne unten kommentieren!

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