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Datenschutz 101: Beantwortung allgemeiner rechtlicher Fragen zu Daten

16/01/2020

All diese Akronyme machen einem digitalen Vermarkter Angst. Schließlich haben die meisten von uns keinen Abschluss in Rechtswissenschaften.

Datenschutz und Daten sind eine Kombination, die seit dem Aufkommen des digitalen Marketings ein Problem darstellt und in der Diskussion und Regulierung immer weiter zunimmt.

Wie navigieren wir als digitale Vermarkter durch diese sich ständig ändernden Daten- und Legalitätsmeere, um sicherzustellen, dass wir die Anforderungen erfüllen und gleichzeitig Innovationen entwickeln und das Richtige für unsere Kunden tun? Wie beantworten wir die Fragen unseres Rechtsteams?

Wir machen das, was wir am besten können.

  1. Stellen Sie unsere eigenen Fragen
    • Recherchiere! Informieren Sie sich über Richtlinien wie CCPA
    • Seien Sie neugierig auf die rechtlichen Aspekte und stellen Sie Ihren Anwälten Fragen zum gegenseitigen Verständnis
  2. Zusammenarbeiten
    • Sich zusammen tun! Sprechen Sie mit anderen Analysten und dem Rechtsberater Ihres Unternehmens
  3. Schau dir die Daten an!
    • Untersuchen Sie Ihre Daten. Speichern Sie personenbezogene Daten (PII)? In welchen Ländern und Staaten sind Sie geschäftlich tätig, die von diesen Richtlinien betroffen sind? Welche Richtlinien fallen in Ihre Zuständigkeit?

Ihr Rechtsberater / Rechtsteam sind die Experten für das Recht. Sie sind der Experte für Analytics und wie es in Ihrem Unternehmen eingesetzt wird. Setzen Sie diese Köpfe zusammen, teilen Sie sie offen und wissen Sie, dass Sie auf dasselbe Ziel hinarbeiten: ein ethisch datengetriebenes Unternehmen.

Wenn Sie ein Analytics-Berater sind oder mit einem Analytics-Berater zusammenarbeiten, liegt die Entscheidung für ein Unternehmen, was zu tun ist, beim Kunden und dem Rechtsberater des Kunden. Berater können beraten, was möglich ist, aber wie Unternehmen die Gesetze interpretieren und was zu tun ist, liegt bei den Unternehmen selbst.

Welche Daten werden in Google Analytics gespeichert?

Auf hoher Ebene sollen die gespeicherten Daten die Webaktivität messen und daraus lernen. Es wird verwendet, um Kunden zu verstehen und geschäftliche Erkenntnisse zu sammeln, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Google Analytics-Daten kommt aus drei Quellen::

  • HTTP-Anfrage des Benutzers
    • Dies steht für HyperText Transfer Protocol (HTTP) und ist eine Informationsanforderung zwischen einem Server und einem Client. Browser verwenden HTTP, um Informationen wie Bilder / Text zwischen einem Webserver und Ihrem Computer zu verschieben.
  • Browser- / Systeminformationen
  • Erstanbieter-Cookies

Google Analytics speichert standardmäßig Datenpunkte wie:

  • Referrer (wie ein Benutzer zu einer Site kam)
  • Zeit vor Ort
  • Benutzertyp (neu oder zurückkehrend)
  • Geographie
  • Geschwindigkeit der Website

Welche Daten sind nicht in Google Analytics gespeichert?

Google Analytics verwendet anonymisierte Daten darüber, wie Nutzer mit der Website interagieren. Persönlich identifizierbare Informationen (PII) verstoßen gegen die Richtlinien von Google und sollten, wenn sie in Ihren Daten enthalten sind, an der Quelle gestoppt werden.

Google nimmt personenbezogene Daten nicht leicht und weist darauf hin, dass “Ihr Analytics-Konto aufgelöst und Ihre Daten zerstört werden könnten, wenn Sie diese Informationen verwenden.” in ihrem Dokumentation.

Beispielsweise kann ein Team für eine Lead-Generierungssite Benutzer verfolgen, die Lead-Generierungsformulare eingereicht haben, wo sie auf dem Formular abgesetzt wurden und wie hoch die Conversion-Rate dieses Formulars ist. Das Auffinden von Formularinformationen der Benutzer wie Namen und E-Mails ist ein Beispiel für personenbezogene Daten, die sofort behoben werden sollten.

Dies ist unten gezeigt:

Die Daten selbst werden verwendet, damit wir sehen können, wie Benutzer auf die Website kommen, was Benutzer vor Ort tun und welche Marketingtaktiken funktionieren. Wir nutzen diese Informationen, um kluge Geschäfts- und Marketingentscheidungen zu treffen, um zu verstehen, wie aktuelle und potenzielle Kunden besser bedient werden können, und um die richtigen Leute zu finden.

Wie lange speichert Google Analytics Daten?

Das liegt an den Datenrichtlinien jedes Teams! Sie können die Daten so lange oder so wenig aufbewahren, wie Sie möchten. Wir empfehlen, mit Ihrem Rechtsteam zu chatten, um die Einstellungen zu finden, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Die Datenaufbewahrung kann für Daten geändert werden, die mit Benutzer-IDs, Cookies oder Werbekennungen verknüpft sind.

Google Analytics bietet die folgenden Optionen:

  1. Nicht automatisch ablaufen
  2. 50 Monate
  3. 38 Monate
  4. 26 Monate
  5. 14 Monate

Google Analytics bietet auch die Möglichkeit, die Option “Bei neuer Aktivität zurücksetzen” zu aktivieren. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, bedeutet dies, dass die Benutzerkennung den Aufbewahrungszeitraum zurücksetzt, wenn ein Benutzer zu Ihrer Site kommt.

Wenn Ihre Benutzerbindung beispielsweise auf 50 Monate festgelegt ist und ein Benutzer Ihre Website vor 10 Monaten besucht hat, hat er noch 40 Monate Zeit, bis seine Daten nicht mehr gespeichert werden. Wenn sie jedoch in diesem zehnten Monat auf Ihre Website zurückkehren, wird ihre Aufbewahrung für weitere 50 Monate zurückgesetzt.

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So löschen Sie Google Analytics-Daten

Wenn Sie aufgefordert werden, Daten aus Google Analytics zu löschen, gibt es verschiedene Möglichkeiten. In den Google-Eigenschafteneinstellungen finden Sie Informationen zur Suche nach Datenlöschanforderungen in der Google-Dokumentation Hier oder lesen Sie die folgenden Anweisungen.

Abhängig von der Notwendigkeit zum Löschen gibt es einige Optionen:

  • Deaktivieren Sie die Datenerfassung
    • Verhindert, dass alle Daten gespeichert / gesammelt werden
  • Verwenden Sie die Google Analytics-API, um zu ehren Anforderungen von Benutzern zum Löschen von Daten Informationen dazu von Analytics-Servern mit Client-ID / Benutzer-ID / App-Instanz-ID
  • Verwenden Sie die “DatenlöschanforderungFunktion in Google Analytics
    • Fordern Sie eine Löschung zwischen Start- und Enddatum an
    • Kann alle Daten für die Eigenschaft löschen oder bestimmte Felder auswählen (URL, Seitentitel, Ereigniskategorie)

Tun Sie dies seit Jahren oder haben Sie kürzlich begonnen, eine Datenschutz-Task Force zu leiten? Wie erkundet Ihr Team den Datenschutz und nutzt gleichzeitig Daten, um Innovationen zu entwickeln?

Lassen Sie uns wissen, was für Sie funktioniert hat, indem Sie Ihre Gedanken oder andere brennende Fragen, die Sie haben oder denen Sie begegnet sind, kommentieren.


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